Умови використання

Останнє оновлення: 8 вересня 2026 року

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами використання перед тим, як отримати доступ до нашого веб-сайту або скористатися будь-якими послугами, що надаються через платформу Zenflowua. Отримуючи доступ до сайту або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

1. Визначення термінів

«Платформа» означає веб-сайт Zenflowua, розташований за адресою zenflowua.com, включно з усіма його підсторінками, функціями та пов'язаними сервісами.

«Послуги» означають усі консультаційні, інформаційні та комунікаційні функції, доступні через Платформу.

«Користувач» означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка отримує доступ до Платформи або використовує Послуги.

«Контент» означає будь-які тексти, зображення, відео, аудіо, документи та інші матеріали, розміщені або доступні на Платформі.

«Обліковий запис» означає персональний профіль Користувача, створений для доступу до певних функцій Платформи.

2. Прийняття умов

Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що вам виповнилося щонайменше 18 років або що ви маєте законний дозвіл батьків чи опікунів на використання наших Послуг. Якщо ви використовуєте Платформу від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження приймати ці Умови від її імені.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо шляхом розміщення оновленої версії на Платформі із зазначенням нової дати набрання чинності. Продовження використання Послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Створення облікового запису

Для доступу до певних функцій Платформи може знадобитися реєстрація. Під час реєстрації ви зобов'язані надати точну, повну та актуальну інформацію. Ви несете повну відповідальність за достовірність наданих даних.

3.2. Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. У разі виявлення несанкціонованого доступу або підозрілої активності ви зобов'язані негайно повідомити нас за адресою info@zenflowua.com.

3.3. Призупинення та видалення облікового запису

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов, підозри у шахрайській діяльності або за іншими обґрунтованими причинами без попереднього повідомлення.

4. Дозволене використання

Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся:

— використовувати Послуги виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов;

— не порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб;

— не поширювати шкідливе, образливе, дискримінаційне або незаконне Контент;

— не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних Платформи;

— не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрейпери тощо) для збору інформації без нашого письмового дозволу;

— не перешкоджати нормальній роботі Платформи та не завдавати шкоди іншим Користувачам.

5. Інтелектуальна власність

5.1. Права на Контент Платформи

Увесь Контент, розміщений на Платформі, включно з текстами, графікою, логотипами, зображеннями та програмним забезпеченням, є власністю Zenflowua або використовується на підставі відповідних ліцензій. Жодна частина цього Контенту не може бути відтворена, розповсюджена або використана в комерційних цілях без нашого попереднього письмового дозволу.

5.2. Контент Користувача

Розміщуючи будь-який Контент на Платформі, ви надаєте Zenflowua невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення та відображення такого Контенту в межах, необхідних для надання Послуг. Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на розміщення такого Контенту.

5.3. Зворотний зв'язок

Будь-які пропозиції, коментарі або відгуки, надані вами щодо Платформи, можуть бути використані нами без будь-яких зобов'язань перед вами.

6. Конфіденційність та захист даних

Збір та обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших даних, описаними в зазначеній Політиці.

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних, однак не можемо гарантувати абсолютну безпеку будь-якої передачі даних через інтернет.

7. Оплата та повернення коштів

7.1. Оплата послуг

Певні функції або Послуги Платформи можуть бути платними. Актуальна інформація про вартість послуг розміщена на відповідних сторінках Платформи. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням Користувачів.

7.2. Умови повернення коштів

Умови повернення коштів залежать від типу придбаної послуги та визначаються в момент оформлення замовлення. У разі виникнення питань щодо оплати або повернення коштів звертайтеся до нас за адресою info@zenflowua.com.

7.3. Відповідальність за платіжні дані

Ви несете відповідальність за точність наданих платіжних реквізитів. Ми не несемо відповідальності за затримки або відмови в обробці платежів, спричинені некоректно вказаними даними.

8. Відмова від гарантій

Платформа та Послуги надаються «як є» та «в міру доступності» без будь-яких явних або мається на увазі гарантій. Ми не гарантуємо безперебійну, безпомилкову або повністю захищену роботу Платформи.

Ми не несемо відповідальності за точність, повноту або актуальність будь-якого Контенту, розміщеного на Платформі, якщо інше прямо не передбачено договором про надання послуг.

9. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі Zenflowua не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникли внаслідок:

— використання або неможливості використання Платформи чи Послуг;

— несанкціонованого доступу до ваших даних або їх зміни;

— дій або бездіяльності третіх осіб на Платформі;

— будь-яких інших питань, пов'язаних з Послугами.

Сукупна відповідальність Zenflowua перед вами за будь-якими вимогами, пов'язаними з використанням Платформи, не перевищує суму, сплачену вами за Послуги протягом трьох місяців, що передували виникненню претензії.

10. Посилання на сторонні ресурси

Платформа може містити посилання на веб-сайти або сервіси третіх осіб. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практики таких ресурсів. Перехід за зовнішніми посиланнями здійснюється виключно на ваш власний ризик.

11. Припинення доступу

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Платформи в будь-який час на власний розсуд, зокрема у разі порушення цих Умов. Після припинення доступу всі положення цих Умов, які за своєю природою мають зберігати чинність, залишаються в силі, включно з положеннями про інтелектуальну власність, відмову від гарантій та обмеження відповідальності.

12. Зміни до Послуг

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати, призупиняти або припиняти надання будь-яких Послуг або їх окремих функцій без попереднього повідомлення. Ми не несемо відповідальності перед вами або третіми особами за будь-які такі зміни.

13. Загальні положення

13.1. Повнота угоди

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими іншими угодами, на які в них є посилання, становлять повну угоду між вами та Zenflowua щодо використання Платформи.

13.2. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в повній силі.

13.3. Відсутність відмови від прав

Нездійснення або затримка у здійсненні будь-якого права за цими Умовами не означає відмови від такого права.

13.4. Уступка прав

Ви не маєте права передавати свої права або зобов'язання за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми маємо право передавати свої права та зобов'язання без обмежень.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання, зауваження або скарги щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Спосіб зв'язку	Деталі
Електронна пошта	info@zenflowua.com
Телефон	+380971855584
Поштова адреса	просп. Перемоги, 28, Горлівка, Донецька область, Україна, 84601
Веб-сайт	zenflowua.com

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит у найкоротші розумні терміни.